Пользовательское соглашение
Настоящее соглашение регулирует использование сервиса «КтоСделает? Иркутск». Используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с соглашением и принимает его условия.
1. Владелец сервиса
2. Термины
- Сервис — информационная площадка «КтоСделает? Иркутск».
- Пользователь — любое лицо, использующее сервис.
- Клиент — пользователь, который создаёт заявку и выбирает мастера.
- Мастер — пользователь, который самостоятельно предлагает выполнить работу.
- Заявка — описание задачи клиента.
- Отклик — предложение мастера по заявке.
- Чат — средство общения клиента и мастера внутри сервиса.
3. Статус сервиса
Сервис является информационной площадкой и помогает клиентам и мастерам найти друг друга. Сервис не является работодателем мастеров. Мастера не являются сотрудниками, агентами или представителями сервиса.
Все договорённости по работам заключаются напрямую между клиентом и мастером. Клиент и мастер самостоятельно согласовывают цену, сроки, объём, порядок выполнения работ и расчётов. Сервис не принимает оплату за работы мастеров и не является стороной договора между клиентом и мастером.
4. Правила для клиентов
- Указывать достоверное и понятное описание заявки.
- Не публиковать незаконный, оскорбительный или иной запрещённый контент.
- Самостоятельно выбирать мастера.
- Самостоятельно согласовывать цену, сроки, объём работ и необходимые контакты.
- Учитывать, что мастер оказывает услуги самостоятельно.
5. Правила для мастеров
- Указывать достоверную информацию о себе и не вводить клиентов в заблуждение.
- Самостоятельно отвечать за качество, сроки и безопасность работ.
- Самостоятельно соблюдать применимые требования законодательства.
- Не публиковать чужие фотографии работ без законного основания.
- Не спамить, не оскорблять пользователей и не размещать незаконный или вводящий в заблуждение контент.
6. Ответственность и модерация
Сервис отвечает за работу своей информационной системы в пределах, предусмотренных законодательством РФ. Сервис не гарантирует мастеру получение заказов и не гарантирует клиенту, что конкретный мастер выполнит работу.
Сервис может модерировать заявки, отклики, сообщения, отзывы и профили, а также ограничивать доступ пользователей, нарушающих соглашение или закон.
Сервис не является стороной договорённостей между клиентом и мастером и не отвечает за качество, сроки, стоимость и результат работ, выполняемых мастером, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
7. Отзывы
Отзывы должны быть основаны на реальном опыте. В отзывах запрещены оскорбления, угрозы и персональные данные третьих лиц. Сервис может скрывать или удалять отзывы, нарушающие эти правила.
8. Поддержка
Пользователь может обратиться в поддержку через MAX-бота или по email: ktosdelaet38@mail.ru.
9. Изменение соглашения
Сервис может обновлять соглашение. Новая редакция действует после публикации. При существенных изменениях сервис может попросить пользователя принять новую редакцию.